西国贸大物业2019半年度工作总结暨优秀员工表彰大会圆满召开 -凯发k8旗舰厅

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日期: 2019-07-29
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         西国贸大物业2019半年度工作总结暨优秀员工表彰大会圆满召开

2019年7月28日,北京西国贸大物业管理有限公司2019上半年工作总结大会在公司总部隆重召开,公司全体班子成员、管理层参会。

上午8点30分,大会在嘹亮的国歌声中拉开帷幕。会议首先听取了公司各版块负责人2019半年度的工作汇报。各版块负责人对上半年工作中取得的成绩和不足做了充分的剖析,也做出了下半年如何提高品质提出管控措施和决心。

财务版块——艾黎

委办局版块——季恩涛

住宅版块——梅奎

       

餐饮版块——张富

董事长刘美华回顾了西国贸大物业19年来的心路历程,肯定了大家所取得的成绩,西国贸大物业一步一个脚印,一年一个新高度。西国贸的发展离不开一线员工的辛勤工作,西国贸的今天离不开员工的共同努力,一份付出,必有一份回报。随后,刘董事长做了工作总结报告,并对2019下半年工作进行了部署。刘总指出,在2019上半年工作的基础上,团结拼搏,迎难而上,进一步调高工作标准,调快工作节奏,明确发展目标,坚持发展战略,做机制、创文化、建团队,稳推经营,抓好新上项目,提升企业管理。以科学的管理机制和灵活的经营策略确保完成全年的各项目标任务。

下午,由各版块骨干成员与总部职能部门组成议题讨论小组,针对公司提出的“客户服务需要什么?”、“团队建设需要什么?”、“企业发展需要什么?”、“企业管理风险防范”、“如何提高服务品质”5大议题进行现场讨论。大家在讨论中各抒己见,一次次碰撞出智慧的火花。



倪小刚为议题“客户服务需要什么”做现场阐述。主题是服务源于专业,生于感觉,体现在态度。它发自服务人员的内心,是服务人员的一种本能和习惯;是可以通过培养、教育训练形成的。同时也离不开管理层的关心、激励、培训、制度,以及尊重员工情绪等。

        

餐饮经理王周平阐述了“企业发展需要什么”中先定位了总体战略、经营单位战略和职能战略三个层次的战略规划。在企业发展中,离不开人才做为基石,在管理机制与凯发k8旗舰厅的文化中形成为企业共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范为保障,在管理在提倡团队建设与学习和创新意识。

        

季办局项目太猛以“企业管理风险防范”为议题,以“品德是推动管理者行为的主导力量,决定其工作愿望和努力程度及外界对他的价值评价,影响着人际关系,对管理效果和效率有直接影响”,全面提升管理层人员的素质和能力,在管理人员中尤其要注重协作沟通能力的提高。”这一议题将管理者加强思想品德提升到一个新高度。

委办局项目垂杨柳负责人李超汉汇报议题是“如何提高服务品质”。首先要树立正确的服务理念,以事实为依据的工作态度来正确的引导员工,控制规范服务过程,并持续改进工作作风,将服务理念贯穿于整个过程,站在客户角度关注细节,在服务过程中精益求精,持续改进。服务品质水平最终体现在对客户的细节服务上。汇报简洁明了,使在场的员工都耳目一新。

住宅项目武忠华汇报的议题是如何做好团队建设。团队的特性就是要同心同德、承上启下,心往一处想,劲往一处使。团队目标是全体成员奋斗的方向和动力,并以滨河壹号为案例,在团队努力下,社区业委会筹备组自动解散,这就体现在以客户为中心,不断改进的成功举措。

在议题汇报中,大家针对上半工作出现的问题做了反思,也对下半年工作有了更高的要求和实施计划,并有决心实现共同的目标!会议还对西国贸大物业2019上半年涌现出来的“先进团体”、“先进个人”、“优秀党务工作者”、“优秀党员”进行了现场表彰。

刘总同各版块负责人与议题小组优秀获奖小组合影

刘总同各版块负责人与总结撰写优秀奖获奖者杨云鹏、邓新军、宋红卫(韩学兰代)、郭素玲(许彪代)合影

      

刘总同各版块负责人与优秀点评奖获奖者倪小刚合影

 刘总提出,公司已经进入一个比较稳定的发展阶段,但是要有危机意识。认真执行公司的战略规划,加快团队人才培养。公司骨干班子要善于学习、善于总结、善于提高,全体员工尤其是骨干员工整体素质的提升是关键,公司要树立共同的企业发展理念,建立起一支高素质的员工队伍。接下来的工作将是一个新的挑战,骨干成员都是企业的骄傲,都是企业的主人公!希望在下半年的工作中做好头,带好头!愿每一位同仁燃烧激情、建功立业,与公司一起走向成功!

       

接下来,到会的全体员工到蒙古大营参加公司晚宴。


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