转变作风谋发展 锐意进取谱新篇 -凯发k8旗舰厅

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日期: 2020-08-19
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转变作风谋发展 锐意进取谱新篇

                                                                ——西国贸大物业召开2020年年中工作总结会

 

2020年879日,公司召开由部门经理、项目经理、项目主管、基层员工代表参加的年中工作总结会议,总结2020年上半年工作,强调部署下半年重点工作和任务。公司董事长刘美华主持会议并讲话,公司副总经理张富,办公室主任宋俊峰、板块总监季恩涛、张兵兵参加会议。

    会上,各职能部门、各项目围绕本部门职责和年初确定的工作目标,简明扼要对上半年工作进行总结,认真查找工作中存在的问题并针问题提出整改措施,提出了下半年工作思路。

会议中,公司董事长刘美华做了重要讲话,她说:公司各板块、各部门上半年都做了大量的工作,非常辛苦,各位的发言中都很好地展示了工作中的亮点,谈出了切合实际的问题,并且下半年工作安排思路清晰、重点突出。这充分说明大家在各自岗位上真正做到了沉下身、沉下心、沉下力,都在聚精会神抓管理、谋发展。为了更好完成下半年工作任务,全力确保全年工作目标的实现,我结合公司实际情况提出以下要求和希望

一、加强公司团队建设 

上半年,西国贸大物业团队建设方面取得了可喜的成绩,公司中层以上管理人员团结和谐,上下同心,带领员工完成了疫情期间的服务保障工作得到了业主及项目甲方的一致好评,接下来我们要继续加强管理团队建设,把公司管理团队建设成坚强的战斗集体,不辜负广大员工的期盼。物业工作是一项“逆水行舟”的工作,稍有松懈疏忽,就会错漏百出、怨声载道。开展员工技能培训工作,重点关注员工思想教育工作,对公司做好服务保障工作具有重要的引领和指导意义,关键是紧密结合公司工作实际,在深化细化管理、强化作风锤炼中展现良好风貌、创造最佳业绩、推动创新发展。

2020年5月《北京市物业管理条例》、《北京市生活垃圾管理条例》相继颁布,我由衷的希望公司管理人员进一步强化自觉学习意识,要学透内容,灵活运用,在此基础上,努力提升管理能力。终身学习是公司管理人员应当养成的主要习惯,中国古代政训有云:“民以吏为师”。公司管理人员要当好“领头雁”,做自觉学习、干事、创新的表率,要带头加强专业学习、理论研讨和工作探讨,带头认真钻研业务,当“内行”不做“外行”。这样,管理才更有号召力,才更能抓到点子上,更好地应对复杂局面,引领物业服务工作科学发展。 

二、加强团队负能量清除力度

团队传染最快的不是那些鼓舞人心,积极向上的信息与能量,而是那些消极,倦怠,心里不爽的人和事,如果员工稍不留心就有可能被卷入负面能量的漩涡,不仅影响工作,伤害人际关系,还影响公司发展,所以作为团队应该消除这些负面的能量,下半年,公司将把以下几类员工清除出队伍:

(一)抱怨的员工。抱怨是团队里杀伤力最大,辐射面最广的负能量。公司里的某些人总爱数落工作和生活中的种种不满,整天抱怨咒骂,让本来安心工作的人也受到影响。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中,消极怠工,并且迅速传染,为了稳定,公司不得不清除这些人。

(二)消极的员工。消极情绪最易动摇军心。公司里有个别员工消极怠惰,对企业发展缺乏信心,患得患失。这种人内心往往能量弱,且行动力不高,总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。消极的心理状态对团队氛围非常不利,当大家都在为目标奋力拼搏时,这类人传播出各种忐忑不安、扰乱军心的信息对团队威胁很大,为了稳定,公司不得不清除这些人。

(三)多疑的员工。最易影响团队人际和谐。同事之间,上下级之间缺乏信任,总怀疑对方的行为举止另有目的,有的人心思细腻,对周围人及环境变化比较敏感,就会患上“疑心病”。其实“疑心病”的根源在于工作压力,如果这类员工不注意调节工作节奏做到张弛有度,就会从猜疑变成偏执而影响团队的和谐与合作。为了和谐,公司不得不清除这些人。

(四)推诿的员工。公司里有这样一些人,自己出了问题或是犯了错误时,总是会第一时间寻找替罪羊,并推卸责任给其他人。这样的人,根本不能让人放心而把工作交给他。这种员工必须清除出公司。

(五)说闲话的员工。公司里的某些员工,并不把精力放在工作的总结、自身的技术和能力的成长上,而是放在对其他同事的评头论足上,除了说同事的闲话,就没有别的事情可以干了,这种员工必须清除出公司。

(六)浮躁的员工。浮躁的情绪最耐不住寂寞,在公司里这种急于邀功,做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡,也容易带动其他人与他一起急行军,而少了脚踏实地的积累,这种员工必须清除出公司。

 二、加强团队服务能力建设

“力保现有项目、不断接管新项目”是西国贸大物业各项工作的出发点和落脚点。西国贸大物业不能满足于既有的成绩而固步自封,一切成绩都属于过去,希望大家牢固树立“服务提高无止境”的理念,始终保持“时刻准备着、人人在状态”的良好精神风貌,不忘初心、牢记使命,努力在提高服务水平、提升服务质量、拓展服务内容上下功夫。要勇于向更高的标准看齐,要积极借鉴先进物业企业的成功经验,有针对性地开展学习培训,苦练服务本领,不断优化服务流程、提升服务质量,为项目年底顺利续约、接管新项目打下坚实的基础

三、加强公司品牌建设

西国贸大物业是服务型企业,受人之托,忠人之事,在这样的过程中,品牌就是无形的力量,尤其当我们面临激烈市场竞争的时候更是如此。对西国贸大物业而言,品牌建设不是空洞的招牌,应该是实实在在的服务品质,是扎扎实实的客户信誉。一分耕耘一分收获品质赢得信赖,付出才有收益,品牌的价值终将会体现在经济效益上来。我希望大家能够立足现有项目,放眼市场,全员营销,依托公司成立二十年的资源优势、经验优势品质优势在市场挑战中寻求新的发展机遇,在看似平淡无奇的工作中寻找新的利润增长点,进一步提升品牌价值,壮大企业实力。

最后,董事长刘美华指出,公司各板块、各部门要切实履职尽责,立足问题和工作目标及时调整工作思路,注重细节,落实措施,不辜负业主和客户的重托,更加主动地做好服务,更加积极地走向市场,进一步提升水平、提高效益,向专业化、社会化、市场化的方向大步迈进!


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